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ATELIER DE VITRAIL

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

1 - Responsable du traitement?

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

Les Merveilles de Mélodie

Adresse : 16 Keradelys, 56850 Caudan, France

Email : lesmerveillesdemelodie@gmail.com

Téléphone : +33 7 69 67 55 53

Le responsable du traitement décide des finalités et des moyens de traitement des données.

2 - Données collectées

Lors de votre utilisation du site et de vos commandes, nous pouvons collecter :

  • Nom, prénom
  • Téléphone
  • Informations de paiement (via prestataire sécurisé)
  • Informations sur vos commandes et préférences de produits
  • Données techniques (IP, navigation sur le site, cookies)

Ces données sont nécessaires pour le traitement des commandes, la livraison, la facturation et la relation client.

3 - Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer et suivre vos commandes
  • Expédier les produits via le transporteur choisi
  • Établir les factures et assurer le service après-vente
  • Communiquer avec vous en cas de question ou d'information sur la commande
  • Améliorer la navigation et l'expérience sur le site (cookies, statistiques)
  • Éventuellement envoyer des communications commerciales, uniquement si vous y avez consenti

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via les paramètres de cookies du site ou de votre navigateur.

4 - Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

  • L'exécution d'un contrat (commande et livraison)
  • Votre consentement pour l'envoi de communications commerciales
  • L'obligation légale de conservation des données pour la facturation et la comptabilité

5 - Destinataires des données

Vos données sont accessibles :

  • Au personnel et collaborateurs de Les Merveilles de Mélodie, uniquement pour l'exécution des commandes
  • Aux prestataires de paiement et transport, dans le cadre du traitement de vos commandes
  • Aux autorités légales si requis par la loi

Vos données ne sont jamais vendues ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

6 - Durée de conservation

  • Données liées à une commande : 5 ans (conformité à la prescription légale pour les ventes et la responsabilité)
  • Données pour la newsletter ou communications commerciales : jusqu'au retrait du consentement

7 - Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

  • Accéder à vos données et en obtenir une copie
  • Les rectifier ou mettre à jour
  • Demander leur effacement (droit à l'oubli)
  • Limiter leur traitement ou vous y opposer
  • Demander la portabilité de vos données
  • Retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment

Ces droits s'exercent par email ou courrier postal auprès du responsable du traitement. La réponse sera donnée dans un délai maximum d'un mois..

8 - Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Analyser l'audience et améliorer l'expérience utilisateur

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via votre navigateur ou via le bandeau de consentement affiché sur le site.

9 - Sécurité

Les données sont protégées contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation. Les informations de paiement transitent via un prestataire sécurisé (ex : PayPal, carte bancaire sécurisée).

10 - Transfert en dehors de l'UE

Aucun transfert de données en dehors de l'Union Européenne n'est effectué sans garanties appropriées (clauses contractuelles types ou certification équivalente).

11 - Modification de la Politique de confidentialité

La politique de confidentialité peut être mise à jour pour suivre l'évolution du site, de l'activité ou de la réglementation.

La version en ligne est toujours la plus récente.

12 - Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Mélodie PINGEOT - Les Merveilles de Mélodie

Email : lesmerveillesdemelodie@gmail.com

Téléphone : +33 7 69 67 55 53

Dernière mise à jour: 08/06/2026